退款政策

简介

本政策说明订阅、积分、Volume Pass 和一次性购买的退款处理方式。由于 VividManga 提供数字处理服务，退款资格取决于购买类型、使用情况、技术交付和适用法律。

可退款情形

• 账单错误: 因系统或支付处理错误导致错误扣费。
• 未授权扣费: 经核实的未授权付款。
• 服务故障: 付费任务因我方确认的问题无法交付。
• 未使用积分: 符合条件的未使用积分可在购买后 30 天内申请审核，具体取决于支付服务商和法律要求。

通常不可退款

• 已消耗或成功处理的积分、页面或任务。
• 数字服务交付后仅因改变主意提出的退款。
• 因低质量上传、用户错误、不支持文件、版权限制或第三方连接导致的问题。
• 促销、折扣或已过期购买，除非法律要求。

订阅

你可以通过可用的 checkout 或账户功能取消订阅，取消通常在当前账期结束时生效。除法律要求或确认的账单错误外，已发生费用通常不予退还。

如何申请

请发送邮件至 [email protected]，并提供账户邮箱、订单或交易 ID、购买日期和问题说明。

审核与失败任务

我们会逐案审核。若技术故障消耗积分却未交付可用结果，我们可能优先恢复积分或提供其他补救。