Chính sách hoàn tiền

Last updated: June 18, 2026

Giới thiệu

Chính sách này giải thích hoàn tiền cho đăng ký, credit, volume pass và mua một lần.

Vì VividManga cung cấp dịch vụ xử lý kỹ thuật số, điều kiện hoàn tiền phụ thuộc loại mua, mức sử dụng, việc cung cấp kỹ thuật và luật áp dụng.

Lỗi thanh toán: Bạn bị tính phí sai do lỗi hệ thống hoặc xử lý thanh toán.
Giao dịch không được phép: Khoản phí được tạo khi chưa có sự cho phép của bạn, sau khi xác minh.
Lỗi dịch vụ: Job trả phí không thể giao vì lỗi đã xác nhận từ phía chúng tôi.
Credit đủ điều kiện chưa dùng: Credit chưa dùng có thể được xem xét trong 30 ngày nếu nhà cung cấp thanh toán và luật cho phép.

Credit, trang hoặc job đã tiêu thụ hoặc xử lý thành công.
Yêu cầu vì đổi ý sau khi dịch vụ kỹ thuật số đã được cung cấp.
Vấn đề do upload kém chất lượng, lỗi người dùng, file không hỗ trợ, bản quyền hoặc kết nối bên thứ ba.
Khuyến mãi, giảm giá hoặc giao dịch đã hết hạn, trừ khi luật yêu cầu.

Bạn có thể hủy đăng ký qua checkout hoặc tài khoản nếu có. Việc hủy thường có hiệu lực cuối kỳ thanh toán hiện tại.

Phí đã thanh toán trước đó thường không hoàn lại trừ khi luật yêu cầu hoặc có lỗi thanh toán đã xác nhận.

Gửi email [email protected] kèm email tài khoản, mã đơn hoặc giao dịch, ngày mua và mô tả vấn đề.

Chúng tôi xem xét từng yêu cầu. Nếu được duyệt, tiền thường hoàn về phương thức thanh toán ban đầu.

Nếu lỗi kỹ thuật làm mất credit mà không có kết quả dùng được, chúng tôi có thể khôi phục credit hoặc đưa ra giải pháp khác.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Câu hỏi gửi tới [email protected].