นโยบายการคืนเงิน

บทนำ

นโยบายนี้อธิบายการคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิก เครดิต Volume Pass และการซื้อครั้งเดียว

เนื่องจาก VividManga เป็นบริการประมวลผลดิจิทัล สิทธิ์คืนเงินขึ้นอยู่กับประเภทการซื้อ การใช้งาน การส่งมอบทางเทคนิค และกฎหมายที่ใช้บังคับ

กรณีที่อาจมีสิทธิ์คืนเงิน

• ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน: มีการเรียกเก็บเงินผิดเนื่องจากระบบหรือผู้ประมวลผลการชำระเงิน
• การเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต: มีการเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยต้องผ่านการตรวจสอบ
• บริการล้มเหลว: งานที่ชำระเงินไม่สามารถส่งมอบได้เพราะปัญหาที่ได้รับการยืนยันจากฝั่งเรา
• เครดิตที่ยังไม่ได้ใช้: เครดิตที่เข้าเงื่อนไขและยังไม่ได้ใช้อาจขอให้ตรวจสอบการคืนเงินได้ภายใน 30 วัน เมื่อผู้ให้บริการชำระเงินและกฎหมายรองรับ

กรณีที่โดยทั่วไปไม่คืนเงิน

• เครดิต หน้า หรืองานที่ใช้ไปแล้วหรือประมวลผลสำเร็จ
• การเปลี่ยนใจหลังได้รับบริการดิจิทัลแล้ว
• ปัญหาจากไฟล์คุณภาพต่ำ ความผิดพลาดของผู้ใช้ ไฟล์ที่ไม่รองรับ ข้อจำกัดด้านลิขสิทธิ์ หรือการเชื่อมต่อของบุคคลอื่น
• การซื้อแบบส่งเสริมการขาย มีส่วนลด หรือหมดอายุ เว้นแต่กฎหมายกำหนด

การสมัครสมาชิก

คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกผ่านหน้าชำระเงินหรือการควบคุมบัญชีที่มีอยู่ โดยทั่วไปการยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน

ค่าบริการงวดที่ผ่านมาโดยทั่วไปไม่คืนเงิน เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือเกิดจากข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินที่ยืนยันแล้ว

วิธีขอคืนเงิน

ส่งอีเมลถึง [email protected] พร้อมอีเมลบัญชี รหัสคำสั่งซื้อหรือธุรกรรม วันที่ซื้อ และคำอธิบายปัญหา

การตรวจสอบและระยะเวลา

เราตรวจสอบคำขอเป็นรายกรณี หากอนุมัติ เงินคืนจะส่งไปยังวิธีชำระเงินเดิม โดยระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคาร

เครดิตสำหรับงานที่ล้มเหลว

หากความผิดพลาดทางเทคนิคใช้เครดิตโดยไม่ส่งมอบผลลัพธ์ที่ใช้ได้ เราอาจคืนเครดิตหรือเสนอวิธีแก้อื่นก่อนคืนเงิน

การเปลี่ยนแปลงและการติดต่อ

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ คำถามส่งได้ที่ [email protected]