환불 정책

소개

이 정책은 구독, 크레딧, Volume Pass, 일회성 구매의 환불을 설명합니다. 디지털 처리 서비스이므로 환불 가능 여부는 구매 유형, 사용량, 기술적 제공, 관련 법률에 따라 달라집니다.

환불 검토 가능 사례

• 청구 오류: 시스템 또는 결제 처리 오류로 잘못 청구된 경우.
• 무단 청구: 검증된 무단 결제.
• 서비스 실패: 당사 측 확인된 문제로 유료 작업이 제공되지 못한 경우.
• 미사용 크레딧: 조건을 충족하는 미사용 크레딧은 구매 후 30일 내 검토될 수 있습니다.

일반적으로 환불 불가

• 이미 소비되었거나 성공적으로 처리된 크레딧, 페이지, 작업.
• 디지털 서비스 제공 후 단순 변심.
• 낮은 품질 업로드, 사용자 오류, 미지원 파일, 권리 문제, 제3자 연결 문제.

요청 방법

[email protected] 으로 계정 이메일, 주문 또는 거래 ID, 구매일, 문제 설명을 보내주세요.

검토

요청은 개별 검토합니다. 기술 실패로 크레딧이 소비된 경우 환불 전에 크레딧 복구 등 다른 해결책을 제공할 수 있습니다.